La resolución de conflictos es un proceso mediante el cual se busca encontrar una solución pacífica y satisfactoria para todas las partes involucradas en una disputa. Consiste en identificar, analizar y abordar las diferencias y desacuerdos de manera constructiva, con el objetivo de lograr la reconciliación y la cooperación.
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"La paz comienza con una sonrisa."
Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
