La frase sugiere que el contenido de un mensaje no es lo único que importa; la persona que lo emite también influye en cómo lo recibimos. Una misma afirmación puede parecernos confiable, justa o incluso inspiradora cuando la dice alguien respetado, pero resultar incómoda o desagradable si proviene de alguien cuya actitud, historia o intención nos genera desconfianza. Igual que un perfume puede cambiar según la piel donde se aplica, la “verdad” se impregna del tono, la credibilidad y la reputación de quien la comunica.
En la práctica, esto nos recuerda que la comunicación no se basa solo en datos objetivos, sino en la relación que existe entre emisor y receptor. Nos invita a revisar nuestros prejuicios—¿rechazamos el mensaje por su contenido o por la persona que lo expresa?—y, al mismo tiempo, a asumir la responsabilidad de cuidar cómo proyectamos nuestras propias palabras, pues nuestra forma de ser puede realzar o empañar cualquier verdad que queramos compartir.
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Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
