La frase señala que comunicarse no depende solo de saber expresarse con claridad y elocuencia; también exige aprender a escuchar con atención y respeto. Hablar bien implica ordenar ideas, elegir las palabras adecuadas y transmitirlas de forma atractiva. Escuchar bien, por su parte, requiere concentrarse en el otro, poner en pausa nuestros juicios y mostrar interés genuino por lo que esa persona siente y piensa. Es un proceso activo: implica observar gestos, preguntar para comprender mejor y dar retroalimentación que demuestre que estamos presentes.
Al equiparar ambos actos, la frase subraya que la comunicación de calidad es un intercambio equilibrado. Cuando alguien domina el arte de escuchar, crea un espacio seguro donde el interlocutor se siente valorado, lo que fortalece la confianza y mejora la comprensión mutua. Así, hablar y escuchar se convierten en dos caras de la misma moneda: solo cuando se practican juntas permiten relaciones más profundas, soluciones creativas a los problemas y un ambiente en el que todas las voces pueden ser escuchadas y respetadas.
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Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
