La frase subraya la diferencia entre la imagen externa de una persona y su mundo interno. Podemos pasar tiempo con alguien, conocer sus gustos y observar su comportamiento cotidiano, pero eso no garantiza que entendamos sus pensamientos, temores, deseos o motivaciones profundas. La apariencia, las palabras y las acciones visibles solo son la punta del iceberg; debajo, cada individuo alberga una red compleja de experiencias, emociones y razonamientos que no siempre se manifiestan abiertamente.
Por eso, “conocer” a alguien suele requerir más que trato frecuente: implica escuchar con atención, hacer preguntas genuinas y mostrar empatía para acceder a lo que ocurre en su mente. La frase nos recuerda que las personas pueden comportarse de ciertas maneras por motivos que no se captan a simple vista y que, antes de juzgar o dar por sentado que entendemos a alguien, conviene reconocer y respetar esa esfera interna que solo la propia persona controla y, si lo desea, comparte.
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Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.