La frase indica que los conflictos se resuelven antes cuando somos capaces de reconocer y respetar los derechos, necesidades y argumentos de quien tenemos enfrente. Al “hacer justicia” con la otra parte —es decir, darle la razón en lo que realmente le corresponde, escuchar sus motivos y tratarla con equidad— reducimos su resistencia y creamos un clima de confianza. Esto abre la puerta a acuerdos más ágiles y evita la cadena de reproches, desconfianza o represalias que alarga los procesos legales o personales.
Desde la psicología de la negociación se sabe que, cuando una persona percibe trato justo, disminuye su necesidad de defenderse y aumenta su disposición a cooperar. De ese modo, en lugar de gastar tiempo y energía en sostener una lucha, ambas partes pueden centrarse en construir una solución satisfactoria. Por tanto, dar justicia al otro no significa ceder por debilidad, sino actuar con la suficiente inteligencia emocional para alcanzar más rápido un resultado equilibrado para todos.
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"La paz comienza con una sonrisa."
Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
