La frase señala que la cortesía es una herramienta de comunicación que puede tener efectos opuestos según el contexto y la forma en que se use. Cuando hablamos con amabilidad y respeto, muchas veces generamos simpatía, abrimos puertas y creamos un ambiente agradable; en ese sentido, “conquista” porque facilita la conexión y hace que la otra persona se sienta valorada.
Sin embargo, si esa cortesía resulta exagerada, demasiado frecuente o suena poco auténtica, puede causar fastidio. El oyente puede interpretarla como adulación o falsedad y sentirse incómodo, es decir, la cortesía “empalaga” como algo demasiado dulce. El mensaje invita a encontrar un equilibrio: ser educados sin caer en la afectación, adaptándonos a la situación y siendo genuinos para que la cortesía cumpla su propósito positivo.
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Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
