La frase contrapone dos habilidades para relacionarse: el tacto y la diplomacia. El tacto es la sensibilidad para medir nuestras palabras o acciones antes de expresarlas, de modo que no resulten ofensivas ni provoquen tensiones. La diplomacia, en cambio, es el arte de negociar y suavizar conflictos cuando estos ya existen, buscando acuerdos o salidas elegantes.
El mensaje señala que, si hubiéramos sido lo bastante cuidadosos y empáticos desde el principio (tacto), no habría hecho falta desplegar destrezas más complejas o formales para reparar el daño (diplomacia). En otras palabras, prevenir con prudencia suele ser más sencillo y menos costoso que tener que remediar después con elaboradas estrategias.
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Laure Conan 1845-1924. Pseudónimo de Marie-Louise-Félicité Angers. Escritora canadiense.
