La frase señala que muchas veces las personas dicen estar abiertas a recibir retroalimentación honesta, pero en el fondo buscan confirmación positiva de lo que ya piensan o hacen. Pedir “críticas” suena maduro y constructivo, sin embargo, el deseo real puede ser el de reforzar la autoestima o recibir aprobación. Esto ocurre porque a la mayoría nos resulta incómodo enfrentarnos a fallos o áreas de mejora; preferimos escuchar palabras que validen nuestra imagen y eviten el malestar de sentirnos cuestionados.
En términos prácticos, la frase invita a ser conscientes tanto cuando pedimos opinión como cuando la damos. Si solicitamos feedback, conviene preguntarnos si de verdad estamos listos para escuchar aspectos negativos y usarlos para crecer. Y si somos quienes ofrecemos la crítica, es útil calibrar el nivel de honestidad y empatía, creando un contexto donde la otra persona se sienta segura para recibir observaciones constructivas y no solo elogios vacíos.
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Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
