Tener una buena estructura —ya sea en una empresa, un proyecto o un equipo— es como contar con un plano sólido para construir una casa: facilita el trabajo, ordena los recursos y aclara quién hace qué. Sin embargo, aunque ese plano sea excelente, todavía se necesita buena ejecución, compromiso y adaptación a los imprevistos. Por eso, la mejor estructura por sí sola no asegura el éxito ni el alto rendimiento; se requiere que las personas la pongan en práctica con habilidad y constancia.
En cambio, si la estructura es inadecuada, confusa o rígida, la organización quedará atrapada en problemas de comunicación, responsabilidades mal definidas y procesos ineficientes. Bajo esas condiciones, por más talento o esfuerzo que exista, los resultados se verán bloqueados una y otra vez. En otras palabras, una estructura equivocada crea obstáculos tan grandes que prácticamente garantiza el fracaso, mientras que la correcta solo abre la puerta para que, con el trabajo adecuado, los objetivos puedan alcanzarse.
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Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
