Cuando alguien promete demasiadas cosas, sobre todo si son grandes o difíciles de cumplir, las otras personas empiezan a dudar de que realmente pueda hacerlo todo. La promesa deja de percibirse como un compromiso serio y se vuelve más bien palabra vacía; así, cada promesa adicional resta credibilidad en lugar de sumarla. Es un poco como cuando escuchas a un vendedor que asegura que su producto resuelve todos los problemas: tanta perfección suena sospechosa y, en vez de motivarnos, nos hace desconfiar.
En las relaciones cotidianas ocurre lo mismo. Si un amigo, pareja o jefe promete constantemente que cambiará, que ayudará o que conseguirá algo y luego no entrega resultados al ritmo que promete, nuestra mente registra la incongruencia y baja su nivel de confianza. Por eso, es mejor comprometerse con pocas promesas claras y cumplibles; cada vez que se cumplen, la confianza crece. Pero si se hacen muchas y se quedan sin cumplir, la confianza se desgasta y puede llegar a perderse por completo.
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Laure Conan 1845-1924. Pseudónimo de Marie-Louise-Félicité Angers. Escritora canadiense.
