La frase dice que, cuando queremos ayudar, apoyar o trabajar por una causa, persona o proyecto, el paso mínimo indispensable es entender de qué se trata. No basta con la buena voluntad; antes de actuar conviene tomarnos el tiempo para conocer las necesidades, los objetivos y las circunstancias implicadas. Así evitamos imponer nuestras propias ideas o soluciones que quizá no encajen con la realidad que pretendemos beneficiar.
Comprender, en este contexto, implica escuchar, observar y reflexionar. Significa ponernos en el lugar del otro, reunir información y preguntar antes de decidir cómo colaborar. Solo después de lograr esa comprensión podremos ofrecer un servicio verdaderamente útil y respetuoso, alineado con lo que realmente se necesita.
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"La paz comienza con una sonrisa."
Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
