La frase sugiere que, cuando miramos a las personas de forma individual, cada una puede mostrar empatía, bondad y compasión; sin embargo, al agruparse o actuar como colectivo, esos mismos individuos pueden volverse crueles. En grupo se diluye la responsabilidad personal y aparecen la presión social, el deseo de aceptación o la sensación de anonimato, factores que facilitan conductas agresivas o injustas que quizá ninguno asumiría a solas.
También plantea una reflexión optimista sobre la naturaleza humana: el individuo, en esencia, posee la capacidad de actuar de manera ética; por eso vale la pena apelar a la conciencia personal en vez de deshumanizar al “otro” como parte de una masa. El mensaje invita a reconocer cómo el contexto social puede sacar lo peor de nosotros y a recordar que cada persona, cuando se conecta con su propia moral y empatía, tiene la posibilidad de elegir el bien.
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"La paz comienza con una sonrisa."
Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
