La frase subraya que el acto de comunicarnos no empieza cuando abrimos la boca, sino cuando prestamos atención a lo que el otro expresa. Escuchar con interés y sin interrumpir nos permite comprender mejor las ideas, emociones y necesidades de quien habla. Esa comprensión previa es la base para elegir bien las palabras, el tono y el momento adecuados, y así responder de forma clara y respetuosa.
Cuando no escuchamos, corremos el riesgo de interpretar mal, repetir información irrelevante o imponer nuestro punto de vista. En cambio, una escucha activa —que incluye preguntar, parafrasear y mostrar empatía— nos brinda los elementos necesarios para construir un mensaje que conecte verdaderamente con la otra persona. Por eso saber hablar no es solo articular frases; exige primero abrir un espacio interior de silencio y atención que nos permita recoger lo que el otro comparte y transformarlo en una respuesta significativa.
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"La paz comienza con una sonrisa."
Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
