La frase diferencia dos actitudes frente a las imperfecciones ajenas. Ser tolerante implica ver el defecto, reconocerlo y, a pesar de ello, excusar o perdonar a la persona. Hay un juicio inicial —“sé que eso no está bien”—, pero se decide darle espacio al otro, aceptarlo como es y no condenarlo por sus limitaciones.
El tacto va un paso más allá: consiste en ni siquiera poner la atención en la falta. No se trata de disimular lo que se piensa, sino de dirigir la mirada a lo valioso o útil de la persona, evitando que la carencia cobre protagonismo. Con tacto se neutraliza el juicio antes de que aparezca; se privilegia la convivencia armoniosa y se protege la autoestima del otro, pues al no resaltar sus defectos, se facilita que ambos se relacionen con naturalidad y respeto.
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"La paz comienza con una sonrisa."
Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.