La frase señala el poder que tienen nuestras expectativas sobre el comportamiento de los demás. Si tratas a alguien basándote únicamente en lo que ves ahora —sus errores, limitaciones o nivel actual de desempeño— esa persona tenderá a mantenerse en ese mismo lugar, porque tus mensajes, actitudes y oportunidades confirmarán la imagen que tienes de ella. Es como si la encerraras, sin querer, en la versión que ya conoces.
En cambio, cuando miras a esa misma persona con los ojos de lo que podría llegar a ser y actúas en consecuencia —mostrando confianza, asignándole responsabilidades retadoras y valorando sus esfuerzos— le ofreces un espacio psicológico donde es más fácil crecer. Esa visión positiva funciona como un espejo que refleja su potencial y motiva a la acción; así, el individuo se moviliza para acercarse a esa mejor versión de sí mismo.
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"La paz comienza con una sonrisa."
Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.