La resolución de conflictos es un proceso mediante el cual se busca encontrar una solución pacífica y satisfactoria para todas las partes involucradas en una disputa. Consiste en identificar, analizar y abordar las diferencias y desacuerdos de manera constructiva, con el objetivo de lograr la reconciliación y la cooperación.
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"¡Qué cosa tan extraña es la felicidad! Nadie sabe por dónde ni cómo ni cuándo llega, y llega por caminos invisibles, a veces cuando ya no se le aguarda."
Henrik Johan Ibsen 1828-1906. Dramaturgo noruego.
