Las palabras amables, claras o persuasivas sirven para abrir puertas: facilitan acuerdos, suavizan conflictos y generan buena disposición en los demás. Hablar bien es útil porque crea un ambiente de confianza y permite llegar a compromisos sin enfrentamientos innecesarios. En ese sentido, “negociar” significa lograr que otras personas se escuchen, se entiendan y estén dispuestas a colaborar, algo que las palabras adecuadas pueden conseguir con relativa rapidez.
Sin embargo, si lo que buscas es crecer de verdad—ganarte respeto duradero, desarrollar tu carácter y dejar una huella positiva—no basta con el discurso. Ahí entran las buenas obras: acciones coherentes, consistentes y valiosas para otros. Son los hechos los que confirman la credibilidad de lo que dices y construyen tu reputación a largo plazo. Las palabras persuaden, pero las obras prueban; las primeras son el inicio de la relación, las segundas la consolidan y te “engrandecen” ante tus propios ojos y los de los demás.
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"La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte, que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días."
Benjamin Franklin 1706-1790. Estadista y científico estadounidense.
