La frase señala un doble problema. Por un lado, hay personas que no dominan el arte de comunicarse: sus palabras resultan confusas, hirientes o inoportunas, de modo que no logran transmitir lo que realmente quieren decir. Por otro lado, esas mismas personas tampoco poseen la prudencia de callar cuando no tienen algo claro o útil que aportar. En consecuencia, se exponen a malentendidos, críticas y conflictos evitables.
El mensaje encierra una invitación a cultivar dos habilidades complementarias. La primera es aprender a expresarse con claridad, empatía y propósito; la segunda, desarrollar la capacidad de reconocer cuándo es mejor guardar silencio. Si falta cualquiera de ellas, la vida social se complica, pero cuando ambas están ausentes la “desgracia” es mayor porque uno habla sin eficacia y, además, lo hace en momentos inoportunos.
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"La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte, que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días."
Benjamin Franklin 1706-1790. Estadista y científico estadounidense.
