La frase expresa la idea de que los trámites y procedimientos oficiales en muchos países de tradición latina son tan lentos, enredados o exigentes que parece que su objetivo fuera hacerle la vida difícil a la gente. En lugar de facilitar servicios y resolver gestiones, la burocracia se percibe como un laberinto de formularios, sellos y autorizaciones que provoca pérdida de tiempo, frustración y, a veces, la sensación de estar siendo maltratado de forma casi deliberada.
Al decir “parece que se ha establecido para vejar al público”, se sugiere que esa complejidad no es accidental, sino que está tan arraigada que pareciera intencional: como si el sistema estuviera configurado para recordar constantemente al ciudadano su dependencia de la autoridad o para favorecer a quienes conocen “los trucos” y a desalentar a los demás. En suma, la frase es una crítica aguda que denuncia la ineficiencia y la falta de empatía de ciertas instituciones públicas, señalando cómo esa realidad afecta de manera cotidiana la confianza y el ánimo de las personas.
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Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
