La frase señala que las cosas bien hechas no aparecen por suerte ni por casualidad. Cuando hablamos de “calidad”, nos referimos a un resultado que cumple o supera las expectativas, ya sea un producto, un servicio o incluso una acción cotidiana. Lograr ese nivel de excelencia implica que alguien pensó, planificó, revisó detalles y puso atención consciente en cada paso.
Al decir que es “resultado de un esfuerzo de la inteligencia”, subraya que se requiere análisis, creatividad y disciplina para anticipar problemas y mejorar continuamente. En otras palabras, la calidad nace de la intención y el trabajo mental deliberado: comprender necesidades, diseñar soluciones y ejecutar con cuidado. Sin este proceso reflexivo, lo que obtenemos raras veces alcanzará un estándar alto; por eso, la excelencia es una meta que se conquista, no un golpe de suerte.
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"La paz comienza con una sonrisa."
Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
