La frase aconseja que, si ves algo que tu amigo hace mal o algo que puede mejorar, se lo digas a solas, sin que haya otras personas escuchando. De esa manera evitas que se sienta avergonzado o humillado, y le demuestras que tu intención es ayudar, no exponer sus errores. La crítica privada protege la confianza y facilita que el otro reciba el mensaje sin ponerse a la defensiva.
Al mismo tiempo, cuando tu amigo haga algo bien, muéstrale tu reconocimiento delante de los demás. Elogiar en público refuerza su autoestima, fortalece el vínculo entre ustedes y crea un clima positivo en el grupo. En resumen, la frase invita a cuidar la dignidad de las personas cuando necesites corregirlas y a multiplicar los efectos del refuerzo cuando quieras agradecer o destacar algo bueno.
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"La paz comienza con una sonrisa."
Madre Teresa de Calcuta 1910-1997. Monja y misionera católica de origen albanés naturalizada india.
