La frase señala que, cuando una persona desconoce un tema pero no es consciente de ello o no lo admite, cualquier consejo puede resultar ofensivo. Al sentirse expuesta, interpreta la ayuda como una crítica a su inteligencia o a su forma de actuar, lo que despierta defensas y rechazo. En lugar de ver al consejero como alguien que busca aportarle valor, lo percibe como una amenaza que cuestiona su valía.
Esta reacción se explica por el orgullo y el miedo a la vergüenza: aceptar una guía implicaría reconocer lagunas de conocimiento y, para algunas personas, eso es doloroso. Así, prefieren culpar al mensajero antes que enfrentar la incomodidad de aprender. Por ello, al dar orientación conviene primero generar confianza, preguntar si la otra parte desea escuchar y mostrar empatía; de lo contrario, el intento de ayudar puede volverse motivo de conflicto.
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"La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte, que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días."
Benjamin Franklin 1706-1790. Estadista y científico estadounidense.
