La frase señala la paradoja de quien debe tomar decisiones sobre puestos deseados. Al asignar la vacante solo una persona resulta elegida, pero muchas otras, que tenían la misma expectativa, quedan frustradas; de ahí los “cien descontentos”. La emoción negativa surge porque la mente compara lo que obtuvo con lo que esperaba y, al no conseguirlo, aparece la sensación de injusticia o pérdida. Esto es común en equipos, concursos o procesos de selección: la atención se centra más en la privación que en las oportunidades futuras.
Al mismo tiempo, quien recibe el puesto tiende a normalizar rápidamente su nuevo estatus. Pasado el entusiasmo inicial, puede darlo por hecho y olvidar el favor recibido, convirtiéndose en ese “ingrato”. Este efecto recuerda la adaptación hedónica: lo extraordinario se vuelve ordinario con el tiempo. Así, la frase advierte que repartir beneficios no garantiza lealtad ni armonía; invita a líderes y responsables de recursos humanos a gestionar expectativas, comunicar criterios de forma transparente y reforzar la gratitud para reducir el descontento colectivo.
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Benjamin Franklin 1706-1790. Estadista y científico estadounidense.
